Allgemeine Geschäftsbedingungen

Neurodiversitäts-Consulting, Paula Deme

Neurodiversitäts-Consulting, Paula Deme führt Consulting, Mentoring, Coaching, Kurse, Workshops und Webinare sowie den Verkauf digitaler Produkte gemäss diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und ethischen Grundsätzen durch.

1. Gegenstand der Dienstleistung & Angebot

Gegenstand der Dienstleistungen ist die Erbringung der vereinbarten Beratungs- oder Begleitungsleistung. Diese erfolgt anhand der Angaben, Aussagen und Daten der Klient:innen (Coachees) und Unternehmen. Das Angebot umfasst Einzelbegleitungen, Unternehmensberatung, Vorträge sowie digitale Inhalte (Videos, Workbooks). Eine Garantie zur Erreichung eines bestimmten Erfolges kann nicht gewährleistet werden, da dieser massgeblich von der Mitwirkung und Umsetzung der/des Klient:in abhängt.

2. Angebot für Unternehmen & Organisationen

Für Dienstleistungen in Unternehmen (Workshops, Vorträge, Beratungen) gelten folgende Bedingungen:

Rahmenvereinbarung: Mit der Buchung bzw. Beauftragung wird im Vorfeld ein individueller Rahmen (Zielsetzung, Umfang, Ort und Zeit) einvernehmlich besprochen und schriftlich fixiert.

Absicherung & Anzahlung: Um die Planungssicherheit zu gewährleisten, wird nach der Beauftragung eine im Vorfeld vereinbarte Teilsumme (Anzahlung) oder der Gesamtbetrag fällig. Erst nach Eingang dieser Zahlung ist der Termin fest reserviert.

Stornierung durch das Unternehmen: Sollte das Unternehmen vom Vertrag zurücktreten, wird die bereits geleistete Vorauszahlung als Aufwandsentschädigung einbehalten, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

3. Honorar & Zahlungsbedingungen

Die Dienstleistungen werden bargeldlos bezahlt (Karten, Überweisung oder TWINT).

Vorkasse: Die geschuldete Summe wird grundsätzlich vor der erbrachten Dienstleistung fällig.

Pakete: Coaching- oder Mentoring-Pakete sind im Vorfeld zu bezahlen. Wird ein Paket abgebrochen, bevor alle Termine wahrgenommen wurden, erfolgt keine Rückerstattung (Ausnahmen: Unfall oder Krankheit).

Gültigkeit: Pakete sind im vorgegebenen Rahmen (z.B. 3 oder 6 Monate) wahrzunehmen. Termine, die aufgrund mehrfacher Verschiebung ausserhalb dieses Rahmens liegen, verfallen ohne Anspruch auf Nachholung.

4. Digitale Produkte (Videos, Workbooks)

Kein Rückgaberecht: Da digitale Produkte (z.B. Videokurse, Workbooks, PDFs) unmittelbar nach dem Kauf konsumiert werden können, gibt es kein Geld zurück, sobald der Zugang gewährt oder das Produkt versendet wurde. Mit dem Kauf verzichtet die Kundin ausdrücklich auf ein Widerrufsrecht.

5. Workshops, Kurse & Vorträge (Einzelbuchungen)

Anmeldungen sind erst nach Zahlungseingang gültig. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen („No Show“) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung. Bereits bezahlte Events werden nicht rückerstattet, können aber innerhalb eines Jahres nachgeholt oder auf ein anderes Programm umgebucht werden.

6. Terminvereinbarungen & Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung durch die Klientin ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das Honorar (je nach Situation anteilig oder voll) fällig. Bei Krankheit oder Notfall aufseiten von Paula Deme wird zeitnah ein Ersatztermin vereinbart.

7. Abgrenzung zu anderen Therapieformen

Mein Angebot stellt keine Therapie dar und ersetzt diese nicht.

Eigenverantwortung: Die Zusammenarbeit basiert auf Augenhöhe. Paula Deme begleitet als Expertin und Prozessbegleiterin. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird von der Klientin geleistet.

Voraussetzung: Die Teilnahme setzt eine gesunde psychische und physische Belastbarkeit voraus. Coaching/Consulting dient Menschen zur persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung, die handlungsfähig und zur Selbstreflexion bereit sind.

8. Datenschutz & Urheberrecht

Alle ausgehändigten Unterlagen (auch digitale Workbooks/Videos) sind zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist untersagt. Paula Deme verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller privaten und geschäftlichen Angelegenheiten der Klient:innen.

9. Haftung

Ein genereller Erfolg ist nicht geschuldet. Eine Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

10. Messenger-Begleitung

Innerhalb spezifischer Pakete erfolgt eine Begleitung per Messenger. Inhalte werden vertraulich behandelt und nach Ablauf des Betreuungszeitraums gelöscht.

Gerichtsstand: Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Es gilt Schweizer Recht.